Neste mês de setembro a Federação Brasileira de Bancos em parceria com a Secretaria Nacional de Promoção e Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa lançam nova campanha que pretende ensinar idosos a evitar golpes financeiros. Com o uso mais intenso dos meios digitais para atividades cotidianas durante a pandemia do novo coronavírus, criminosos estão aproveitando o tempo online das pessoas - que ampliou neste período  -  para tentar aplicar golpes. Um levantamento feito pela própria  FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos) revelou que no período de quarentena houve um aumento de 60% em tentativas de golpes financeiros contra idosos.

E para combater as fraudes financeiras, a entidade  lançou uma campanha para informar e conscientizar sobre as tentativas de golpes financeiros. A iniciativa conta com medidas para proteção e enfrentamento à violação de direitos das pessoas idosas.

De acordo com o diretor da Comissão Executiva de Prevenção a Fraudes da FEBRABAN, Adriano Volpini, atualmente, 70% das fraudes estão vinculadas à engenharia social, quando o cliente é induzido a informar os seus códigos e senhas para os estelionatários. Segundo ele, os criminosos abusam da ingenuidade ou confiança do usuário para obter informações que podem ser usadas para que tenham acesso não autorizado a computadores ou informações bancárias.

Um exemplo de ataque de engenharia social se dá quando o criminoso liga para a casa do cliente, diz ser do banco e pede para confirmar algumas informações, como dados pessoais e senhas. Ao fornecer informações pessoais e sigilosas, como a senha, o consumidor expõe sua conta bancária e seu patrimônio aos golpistas. Há também casos em que o fraudador se apresenta como um “funcionário do banco” e pede para o cliente realizar uma transferência como um teste. Os bancos nunca ligam para clientes para realizar transações.

Durante o período de quarentena, as instituições financeiras chegaram a registrar aumento de mais de 80% nas tentativas de ataques de phishing - que se inicia por meio de recebimento de e-mails que carregam vírus ou links e que direcionam o usuário a sites falsos, que, normalmente, possuem remetentes desconhecidos ou falsos.

O golpe do falso motoboy teve aumento de 65% durante o período de isolamento social. Nele, criminosos entram em contato com as vítimas se fazendo passar pelo banco para comunicar a realização de transações suspeitas com o cartão de crédito do cliente. Usando técnicas de engenharia social para obter dados, os golpistas informam que um motoboy será enviado para recolher o cartão supostamente clonado para que sejam feitas outras análises necessárias para o cancelamento das compras irregulares.

Para passar uma imagem de segurança, os criminosos orientam a vítima a cortar o cartão ao meio, para inutilizar a tarja magnética, antes de entregá-lo ao motoboy. No entanto, o chip permanece intacto, o que permite que a quadrilha faça compras com o cartão, ainda que o plástico esteja partido ao meio.

A campanha de orientação contará com postagens e vídeos com dicas sobre como se proteger dos principais golpes aplicados atualmente contra os clientes bancários. Serão reforçadas mensagens e orientações como:

- O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão

- O banco nunca vai mandar alguém para a casa do cliente para retirar o cartão

- O banco nunca liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento

- Ao receber uma ligação dizendo que o cartão foi clonado, o cliente deve desligar, pegar o número de telefone que está no cartão e ligar de outro telefone para tirar a limpo essa história

- Recebeu um SMS ou e-mail do banco com um link? Apaga e ligue para o seu gerente

- Multiplique os cuidados e não passe sua senha a ninguém

A campanha de orientação aos idosos contará também com outras iniciativas que estão sendo desenvolvidas entre a FEBRABAN, a Secretaria Nacional de Promoção e Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa e o Banco Central e serão divulgadas posteriormente.

*com informações da Federação.
imagem ilustrativa/reprodução internet